若要解說Windows視窗操作，看似簡單，但用言語解釋似乎也難以表達清楚，尤其碰到求救問題時，更不是三言兩語可以解釋明白。如果有實際的操作畫面，一看就知道，依樣畫葫蘆，問題很快地就解決了。碰到這種情形，利用Windows 7/8內建的螢幕錄製器，就可以輕鬆排除狀況！
在Windows 7中啟動PSR
1. 來到Windows 7的桌面環境，按下〔Win〕+〔R〕組合鍵叫出「執行」視窗，然後在「開啟」右側的空白欄位內輸入「psr」，接著按一下〔確定〕按鈕或直接按下鍵盤上的〔Enter〕鍵。
※PSR是Problem Steps Recorder縮寫，它是Windows 7/8系統內建的電腦操作步驟錄製工具。
2. 此時，Windows 7視窗作業系統的桌面環境上，就會出現一個名稱為「問題步驟收錄程式」的程式視窗。
在Windows 8中啟動PSR
1. 來到Windows 8的傳統桌面環境，將滑鼠游標移動到畫面的右下方，視窗環境的右側就會出現一排常用工具列。
2. 接著，將滑鼠游標往上移，點選常用工具列最上方的「搜尋」圖示。
3. 畫面右側隨即出現「搜尋」工作列，先點選「應用程式」類別，然後在空白的搜尋欄位內輸入「psr」，此時畫面左側的「應用程式」字樣下方，就會馬上出現一個「步驟收錄程式」圖示，點擊該圖示開啟。
4. 之後，就會回到Windows 8的傳統桌面並啟動一個「步驟收錄程式」。該程式名稱與Windows 7內建的稍有不同，但兩者的操作方式其實完全一樣。
※在Windows 8的傳統桌面內，其實也可以利用〔Win〕+〔R〕組合鍵開啟「執行」視窗，然後利用與Windows 7相同的方式來啟動PSR工具程式。
開始使用PSR
1. 以Windows 8的桌面環境來做示範，按一下「步驟收錄程式」視窗內的〔開始收錄〕圖示，就可以開始錄製接下來的所有操作細節。
2. 接著在螢幕上實地操作，全部動作完畢後，立即按下「步驟收錄程式」的〔停止收錄〕圖示按鈕。
3. 按下〔停止收錄〕圖示後，「步驟收錄程式」將會顯示「已收錄的步驟」結果畫面，只要利用視窗右側的拉桿，就可以預覽剛剛操作的畫面圖片，並自動提供相關文字說明。
4. 倘若預覽後滿意錄製的結果，就按下〔儲存〕圖示按鈕，將會出現一個「另存新檔」對話盒，切換至想要存放錄影檔的位置，然後在「檔案名稱」空白欄位內為此檔案命名，最後按一下〔存檔〕按鈕。
5. 存檔之後將會產生一個zip壓縮檔，利用WinRAR、7-Zip等常見的壓縮軟體開啟，經過層層切換，最後會得到一個.mht格式的檔案，將其解壓縮出來。
6. 在解壓縮出來的.mht檔案上按兩下滑鼠左鍵，就會透過目前系統預設的瀏覽器程式開啟，顯示出來的畫面與剛剛預覽時看到的一模一樣。之後，只要將這個.mht檔案傳給需要協助的人，照著畫面操作，就可以精準地表達操作過程，不必再多費唇舌了。
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