使用Outlook 2007的人，也許還沒注意到這個小問題。當寄送含有附件的電子郵件給別人時，如果對方是用Outlook Express收信，那麼他在開啟郵件時很可能會發現附件憑空消失了，而且郵件格式也變成為純文字檔。這個問題可大可小，如果是商業上的來往信件，很可能被客戶或合作夥伴解讀為不夠細心、不夠專業。追根究柢，Outlook 2007會發生這個問題，起因於郵件格式與Outlook Express不相容。快跟隨著下面的指示，將這個奇怪的問題一次解決吧！
會造成附件消失且郵件格式變為純文字的原因，主要是因為Outlook 2007使用了Transport Neutral Encapsulation Format（TNEF）這種特殊技術來包裝郵件資訊，但是Outlook Express其實並不認識TNEF，如果收件者用的是Outlook Express，就會略過TNEF資訊不處理，造成附件不見和格式變為純文字的情形。要解決這個問題其實並不難，只要寄件的那一方到Outlook 2007底下去更改設定即可。
打開Outlook 2007，選擇功能表上的【工具】→【選項】，切換到〔郵件格式〕活頁標籤，將「使用這個郵件格式撰寫」選擇為【HTML】，接著按下〔網際網路格式〕鈕，將「Outlook RTF文字選項」變更為【使用Outlook Rich Text(RTF)格式傳送，最後按下〔確定〕鈕完成設定。之後應該就不會再發生類似的情形啦！
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原來2007跟express還有這種溝通上的問題我都不知道 很實用的設定
微軟的自己還不相容 = = 真是夠了><|||
這個問題一直困擾我，在知識找很久都沒解決，今天終於找到了解決方法，非常感謝
對你有幫助是最好的囉 ^^
但是我有試,不管是選HTML(RTF)或是HTML(HTML)都還是會掉附件或圖片.
是外面的那一層要選HTML，然後裡面 (網際網路格式) 的那層要改成 RTF 喔。 我本身試過是OK的哩。
但是我有試,不管是選HTML(RTF)或是HTML(HTML)都還是會掉附件或圖片.
感謝~ QQ 同事最近一直反應有這個問題，一直找不到原因， 今天照著修改，關掉Outlook，新增的郵件附件都OK了~ ^^b
請問以Outlook 2007寄送郵件附加附檔 (1)第一次遺失，第二次以寄件備份轉寄還是遺失附加檔案。但開新郵件重寄則對方就能收到附加檔? (2)將設定更改為『HTML / 使用Outlook Rich Text(RTF)格式傳送』，以寄件備份轉寄還是遺失附加檔案? 可以協助我解決上述2個疑問嗎?謝謝~~
這不一定會有用喔!
請教~即便按照以上步驟更改 仍然無解 有何其他方案建議之
於outlook 2007 機台 開始－＞ 執行－＞regedit－＞[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail] 新增 DWORD DontEncodeCustomNote = dword:00000001 則outlook express 將可讀取附件
@ Judy Chiou 謝謝你的方法，非常成功!! 不過稍微美化一下，這樣比較容易理解 ... 開始－＞ 執行－＞regedit－＞[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail] 右鍵新增DWORD值，並修改名稱為 DontEncodeCustomNote 接著在 DontEncodeCustomNote 按右鍵選 "修改" 在數值資料裏頭填"1"即可
您好,依以上的方式更改仍然無法解決呢?? 是否有其他方式呢?
我必須把選項設訂改成純文字才行耶，就算轉寄的信件也都要轉成純文字才行...修改機台後可以用HTML編寫信件嗎?
請問你方不方便叫你的客戶去改東改西？有沒有收信方可修正補救的方式？
請問原先用outlook 2003開mail 瀏覽時，若信件內容中有圖檔可以直接按滑鼠右鍵另存圖片，但換成2007後，按右鍵卻沒有可以另存可以選，這是要去哪裡設定的功能嗎? 還是2007的功能沒有此呢? 謝謝!