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電子郵件是大家都會使用的數位通訊工具,那麼,你有沒有想過如何正確的使用電子郵件來培養關係、經營人脈呢?還是你以為常常轉寄信件就表示你有在使用電子郵件交朋友呢?其實透過電子郵件來管理人脈與行銷自己都是有效的,為什麼會有效?因為:

1. 方法簡單快速
2. 最少成本持續曝光

但是大家都很怕電子郵件中的廣告垃圾信,我們自己收到這類郵件都會覺得很煩,別人當然也是,因此,我們就要學習正確的郵件使用方法,這樣你就可以在不打擾的情況下順利完成數位曝光。

口述:ABoCo阿寶哥 (沈寶仁)   整理:黃鐘毅

 

 

01.用Email讓客戶獲得你的專業與現況

「當客戶有需求的時候,你要讓他可以第一個想到你!」

這真是我們都夢寐以求的境界,但是要如何辦到似乎很難?其實「一點都不難!」為什麼大多時候客戶在有需求時都不會想到你?那是因為他根本不認識你、不記得妳、不清楚你有什麼專業!

很多人以為見過面、講過話就算是互相認識,但是卻忘了認識歸認識,真正有需求時如果對方並不了解可以「利用」你,那即使你們是好朋友,對方說不定還是不會找到你!

因此,平常就應該利用像電子郵件這種簡單易用的工具,讓對方了解你的專業在哪裡?你做了哪些有用的事情?對方知道你有哪些長處,這樣對方有需求時就會記得你了!

 

02.內容對他人有幫助,避免成為垃圾信

不過也有很多人在寄送這類「問候信件」時忘了很重要的一點,就是「給予」,你必須先無私的把自己的專業、知識和對方分享,不要擔心對方吸取你的能力,相反的應該要不斷的給、給、給。

這種帶有專業有用內容的郵件,一來不會成為垃圾信,二來因為可以給對方幫助,對方反而因此會更喜歡你。

再說到有時候我們會獲得一些名單,要寄信給一些沒見過面的朋友,這時候除了給予專業協助之外,也別忘了加上「我是某某人朋友介紹」等文字,讓對方覺得有信任感,這也是非常重要的。

 

03.讓你的電子郵件更加個人化

在寄送電子郵件的時候,一定要注意內容上除了前面說的「給予」之外,就是要讓對方有這是「專門為他而寫」的感覺。

這時請善用幾個重要的技巧,首先你一定要使用暱稱或對方的名字來稱呼,不要用那種通用的你、您,因為這樣會讓人覺得你是一個信件寄送給很多人。當然,你可以把基本郵件格式設定為範本,在要寄送的時候,把裡面的人名替換成暱稱即可。

雖然只是小小的動作,帶對方的感覺將完全的不同,不管郵件或簡訊都適用這個技巧。

另外,如果可以的話也可以附上照片,例如你們在活動中的合照等等,這樣讓對方可以認得你的樣子,也會讓對方覺得更加親切。

 

04.記得使用密件副本與回條功能

在Outlook等郵件軟體中有所謂的「密件副本(BCC)」功能,當你要寄送郵件給名單上的大量人物時,如果這些人物其實彼此不認識,這時候最好使用BCC功能來寄送郵件。

要不然你把所有聯絡人都填入一般收件者欄位,這種郵件寄出後,所有聯絡人資料都被看光光,反而會引起對方的不滿,甚至會生氣你會什麼洩漏了他的資料。

所以,在寄送郵件時一定要善用密件副本,保護自己人脈資料,這對於你的朋友、聯絡人來說是一個最最起碼的尊重,如果連這個尊重都忽略了,是會引起對方反感的。

另外還有一個郵件軟體功能可以善用,那就是使用「回條」功能,例如Outlook有這樣的功能,可以在對方開啟信件後,請對方回傳回條給你,這樣你就可以確認對方確實收到信件了。當然,你也可以嘗試看看本書後面會提到的強迫回條技巧。

 

05.為你的聯絡人做好分類

電子郵件是最好的人脈經營工具,也是最簡單最方便的工具,不過要讓數位工具更高效率,平常的持續管理也很重要。

在Outlook中將聯絡人做好分類,例如依據關係類別分類、依據認識地點分類、依據工作分類,或者進一步的會設定諸如有回信討論、有特殊需求、有特別聯繫等等不同分類標籤,善用分類是很重要的,因為這樣可以讓你快速找到自己需要的人脈。

另外,這樣的分類狀態不是一日完成的,而是每天持續修正改變,隨時讓自己的人脈庫保持在最新狀態。

 


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  • etmonster
  • 感覺超好用的~~~

    正適合我哈哈~
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